Confidentialité
Ce site collecte le strict nécessaire : les informations que vous saisissez dans le formulaire pour être rappelé.
Responsable du traitement
ELECTRO JENNER, SARL, 14 rue du Château, 67640 Ichtratzheim, représentée par Arnaud Jenner, gérant. Contact : contact@electro-jenner.fr.
Données collectées
Via le formulaire de contact : l’objet de votre demande, votre nom, votre téléphone, votre commune et votre message, et si vous les renseignez, votre e-mail, le type de logement (pour un projet électrique), l’appareil concerné et sa marque ou son modèle (pour l’électroménager).
Pour protéger le formulaire contre les envois automatisés, l’adresse IP de votre connexion est utilisée de façon passagère, sous forme d’empreinte non réversible, le temps de limiter le nombre d’envois ; le site ne l’enregistre pas.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande, vous recontacter et, le cas échéant, établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Protéger le formulaire contre les envois automatisés ou abusifs (vérification de l’origine de l’envoi, limitation du nombre d’envois) : intérêt légitime d’Electro Jenner à assurer la sécurité de son site (article 6.1.f du RGPD).
- Si votre demande aboutit à une commande : exécution des travaux ou de la vente et respect des obligations légales, notamment comptables (articles 6.1.b et 6.1.c du RGPD).
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.
Acheminement de votre demande et prestataires
Votre demande passe par les prestataires techniques suivants, qui agissent pour le compte d’Electro Jenner en qualité de sous-traitants :
- Cloudflare, Inc. (États-Unis), hébergeur du site : son infrastructure reçoit le formulaire et exécute la fonction qui le vérifie puis le transmet au service d’envoi. Le site ne conserve aucune copie de votre demande ; Cloudflare traite les données de connexion, dont l’adresse IP, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de son réseau.
- Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis), service d’envoi d’e-mails : il met votre demande en forme d’e-mail et l’envoie à la messagerie d’Electro Jenner. L’envoi part d’une infrastructure située en Irlande (région technique « eu-west-1 ») ; en revanche, Resend stocke le contenu des messages et les journaux d’envoi aux États-Unis.
- Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), messagerie professionnelle d’Electro Jenner : votre demande est reçue et conservée dans la boîte contact@electro-jenner.fr. Infomaniak peut faire appel à ses propres sous-traitants, par exemple pour le filtrage des messages indésirables.
Les messages reçus dans cette boîte peuvent être transférés vers la messagerie personnelle du gérant d’Electro Jenner, une copie restant conservée chez Infomaniak.
Accès technique de VD Studio
VD Studio, qui a réalisé le site, conserve un accès technique aux comptes Cloudflare et Resend d’Electro Jenner. Lors d’une intervention technique autorisée par Electro Jenner, par exemple pour diagnostiquer un problème d’envoi, VD Studio peut avoir connaissance d’informations transmises par le formulaire. VD Studio intervient alors uniquement pour le compte d’Electro Jenner et sur ses instructions, sans utiliser ces données à d’autres fins. Cet accès n’implique ni surveillance continue du site, ni consultation régulière des demandes.
Transferts hors de l’Union européenne
Vos données ne restent pas exclusivement dans l’Union européenne. Cloudflare et Resend sont des sociétés établies aux États-Unis, où des données peuvent être traitées et, pour Resend, stockées. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision 2021/914) prévues dans les accords de traitement des données de ces prestataires ; Cloudflare et Resend déclarent en outre adhérer au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Infomaniak est établie en Suisse, pays qui bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Le site lui-même ne conserve aucune copie des demandes.
- Messagerie d’Electro Jenner : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au plus trois ans après le dernier échange. Les documents liés à une commande (devis acceptés, factures) sont conservés pendant les durées imposées par la loi.
- Resend : le contenu des messages et les journaux d’envoi sont conservés 30 jours, selon les conditions de l’offre utilisée par Electro Jenner.
- Cloudflare : les données techniques de connexion sont conservées selon ses propres règles de fonctionnement et de sécurité.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@electro-jenner.fr ou à ELECTRO JENNER, 14 rue du Château, 67640 Ichtratzheim ; une réponse vous est apportée dans le délai prévu par le RGPD, en principe un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies et mesure d’audience
Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience, et ne charge aucune ressource externe : les polices sont hébergées sur le site. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. Les liens vers extra.fr ouvrent un site tiers, soumis à sa propre politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 13 novembre 2026.